Envíos y devoluciones
Envío del paquete
Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago, a través de CTT con número de seguimiento y entrega en su domicilio.
Los pedidos con confirmación de pago realizados antes de las 14:00 horas serán enviados el mismo día.
El resto de pedidos serán enviados al día siguiente.
El coste de envío es de 7,00 IVA incluido.
Realizamos envíos a la península y baleares con servicios 24 y 48 horas respectivamente.
Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales.
Las cajas son grandes y tus artículos estarán bien protegidos.
Si los productos o el envoltorio del mismo llega con algún defecto, hágalo saber en el albarán de entrega del transportista antes de su recepción o directamente rechace la recogida y comuniquese con nosotros.
Devoluciones
Tramitar una devolución.
Para tramitar una devolución debes enviarnos un email a info@imeiyo.es indicando tu número de pedido o factura el motivo de dicha devolución.
Una vez autorizada la devolución deberás enviarnos el producto a la siguiente dirección:
Grupo Imeiyo Spain SL
Avd. de Las Ciencias 10, local 15.
41020 Sevilla
Los gastos derivados y la responsabilidad del envio son a cargo del cliente. Una vez recibido el producto y revisado el contenido del mismo, si todo estuviera correctamente Imeiyo procederá a realizar el abono de su importe mediante transferencia bancaria o Cupón descuento para gastar en nuestra tienda.
No tendrán devolución:
- Productos nuevos precintados y que hayan sido desprecintados y/o usados.
- Productos marcados en oferta, o promociones especiales con fecha limitada.
- Productos que hayan sido usados por el cliente como, auriculares, fundas, protector de pantalla o cámara, etc...